현대해상 실비보험 모바일 청구방법

현대해상 Hi 앱으로 스마트폰에서 바로 청구하기 | 고객센터 1588-5656

정보 기준일: 2026년 8월

현대해상 앱 실비청구 단계별 순서

1. 현대해상 Hi 앱 앱 설치 및 실행

   앱이 없다면 앱스토어(아이폰) 또는 구글 플레이(안드로이드)에서 '현대해상'을 검색해 공식 앱을 설치합니다. 이미 설치했다면 최신 버전으로 업데이트하세요. (구버전에서는 일부 기능이 다를 수 있습니다.)

2. 본인 인증 후 로그인

   공동인증서(구 공인인증서), 카카오 인증, PASS 인증, 삼성패스 등 편한 방법으로 로그인합니다. 최초 이용 시 본인 명의 휴대폰으로 인증이 필요합니다.

3. [보험금 청구] 또는 [보상청구] 메뉴 선택

   앱 메인 화면 하단 메뉴 또는 마이페이지에서 [보험금 청구]를 찾아 탭합니다. 앱 버전에 따라 위치가 조금 다를 수 있습니다.

4. 실손의료비(실비) 청구 선택

   청구 유형 목록에서 [실손의료비] 또는 [질병·상해 보험금 청구]를 선택합니다.

5. 피보험자 선택 및 치료 정보 입력

   치료받은 피보험자(본인 또는 가족)를 선택하고 치료 날짜, 병원명, 치료 이유(질병/상해)를 입력합니다.

6. 청구 서류 촬영 등록 ← 가장 중요!

   📸 진료비 영수증과 진료비 세부내역서를 스마트폰 카메라로 촬영합니다.

   사진 잘 찍는 방법: ① 밝은 조명 아래서 ② 서류 전체가 나오도록 ③ 최대한 흔들림 없이 찍습니다. 금액·날짜·병원명이 선명하게 보여야 합니다. 업로드 후 미리보기로 확인하세요.

7. 보험금 수령 계좌 확인

   보험금을 받을 계좌를 확인합니다. 기존에 등록된 계좌가 있으면 자동 선택되며, 변경도 가능합니다.

8. 내용 확인 후 [제출] 탭

   입력한 정보와 첨부 서류를 최종 확인하고 [제출] 또는 [청구하기]를 탭합니다.

9. 접수 완료 확인 및 진행상황 조회

   제출 완료 화면이 나오면 청구 접수가 된 것입니다. 이후 앱 내 [보상처리 내역] 또는 [청구 현황]에서 실시간 진행상황을 확인할 수 있습니다.

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